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Condiciones de compra

Condiciones de compra


1. Objeto y Generalidades

Las presentes Condiciones de compra (en adelante, las “Condiciones”), tienen por objeto establecer todas las condiciones de compra de productos a través del sitio web http://www.mapnetico.com (en adelante, el “Sitio Web”)

El Sitio Web es titularidad de Marina Díaz García (en adelante “Mapnético”), con N.I.F. 74946968-L, con domicilio fiscal a todos los efectos en Calle Sardinero, Bloque 8, 1º-4, Torremolinos, Málaga. Correo electrónico de contacto: info@mapnetico.com. Teléfono: (+34) 650 035 041.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. Dicha adquisición o compra conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Mapnético, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Mapnético proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar los formularios de datos del proceso de compra y seguir los pasos que Mapnético le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que adquiera un producto a través del Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.


2. Información sobre los productos

Mapnético se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, Mapnético podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, Mapnético se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Mapnético informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.


2.1 Precios e impuestos

Todos los precios visibles de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si los productos son entregados en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla entonces el importe total de la compra quedará exento de IVA al no estar sujeto estos territorios a las normas aduaneras de la UE, pudiendo gravarse con otros impuestos y tasas en el momento de la entrega del pedido, de los cuales Mapnético en ningún caso se hará responsable.

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios de los productos ofertados en el Sitio Web (sin atender a posibles rebajas que se hagan puntualmente) son:

– Mapnético Original: 58€
– Mapnético Mini: 35€
– Recargas de imanes circulares: 4,85€
– Puzzle magnético: Europa: 7,95€
– Sistema de cuelgue magnético (original): 14,95€
– Sistema de cuelgue magnético (mini): 10,95€


2.2 Validez

Mapnético se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.


2.3 Advertencias

Los productos de Mapnético NO son juguetes, por ello no se recomiendan para menores de 16 años. Pueden contener cintas magnéticas e imanes pequeños que debe mantener fuera del alcance de los niños. Como todas las piezas pequeñas, pueden ocasionar asfixia o ahogamientos. Además, su ingestión podría causar daños severos en las paredes del intestino.

Mapnético no se hace responsable de los daños causados por el manejo inadecuado de las cintas magnéticas e imanes. Antes de manipular estos productos, tenga en cuenta los posibles efectos:

Marcapasos: Los imanes podrían alterar el funcionamiento de marcapasos y de desfibriladores implantados.

Campo magnético: Mantén los imanes alejados de los objetos que puedan estropearse debido a campos magnéticos fuertes, por ejemplo: tarjetas de crédito, televisores, altavoces, portátiles, discos duros, etc.

Desmagnetización: Aunque los imanes de ferrita y las cintas magnéticas conservan su magnetismo casi de manera indefinida, las siguientes influencias podrían provocar su desmagnetización:

– A/ Exposición a temperaturas extremas.
– B/ Los campos de los electroimanes y de los imanes de neodimio podrían alterar la magnetización.

Es muy importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos. En caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@mapnetico.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.


2.4 Recomendaciones

Mapas: Recuerde no doblar ni presionar el mapa bruscamente, pues se trata de un material delicado que puede sufrir pliegues o arañazos si no se manipula adecuadamente.
Recomendamos limpiar el mapa con un trapo seco.

Sistema de cuelgue: Para el óptimo funcionamiento del sistema de cuelgue magnético, recomendamos colocar el marco sobre superficies y paredes lisas o con una leve textura. En ningún caso se recomienda utilizar este sistema sobre superficies o paredes muy rugosas y altamente texturizadas (por ej. ladrillos vistos, gotelé fuerte, etc…). Tampoco es recomendable su uso sobre paredes húmedas ni exteriores.

Mapnético no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que se puedan ocasionar debido al uso inadecuado de sus productos. Es muy importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos. En caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@mapnetico.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.


3. Proceso de Compra

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Finalizar pedido”. A continuación, el Usuario deberá facilitar a Mapnético sus datos identificadores a través de los correspondientes formularios, con el fin de poder gestionar y tramitar el pedido. Finalmente, el Usuario podrá revisar todos los detalles de su pedido y deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el Usuario deberá pulsar el botón “Ir al pago”, habiendo leído y aceptado previamente y de forma expresa estas Condiciones de contratación.

Los datos facilitados a Mapnético a través de los formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.


4. Gastos de envío y Plazos de entrega

El Usuario tiene la posibilidad de elegir entre dos opciones de envío:

– Envío standard: Con un plazo de entrega entre 4-6 días laborables
– Envío express: Con un plazo de entrega entre 1-3 días laborables

Los costes del envío pueden variar según la dirección de entrega y el coste total de la compra, quedando detallados a continuación:

Envío a Málaga

– Standard: 4,85€
– Express: 6,30€

Si el importe de la compra supera los 83€, el Usuario tan solo tendrá una opción de envío con un coste de 6,30€ y un plazo de entrega de 1-3 días laborables.

Envío al resto de provincias de Andalucía

– Standard: 4,85€
– Express: 6,70€

Si el importe de la compra supera los 83€, el Usuario tan solo tendrá una opción de envío con un coste de 6,70€ y un plazo de entrega de 1-3 días laborables.

Envío al resto de España (península)

– Standard: 4,85€
– Express: 7,95€

Si el importe de la compra supera los 83€, los costes de envío pasarán a ser:

– Standard: 7,60€
– Express: 8,20€

Envío a las Islas Baleares

– Standard: 13,84€
– Express: 15,99€

Si el importe de la compra supera los 83€, el Usuario tan solo tendrá una opción de envío con un coste de 15,99€ y un plazo de entrega de 1-3 días laborables.

Envío a las Islas Canarias

Se aplicará un coste de envío fijo de 18,20€ con un plazo de entrega entre 3-5 días laborables.

Por otro lado, las Islas Canarias no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros de los que Mapnético no se hará responsable en ningún caso. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que el Cliente reciba una notificación por correo solicitándole que se dirija personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir el paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete.


4.1 Responsabilidad

Todos los envíos de los productos se realizan mediante servicio de mensajería, por lo que Mapnético no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos siempre y cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación.

En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, Mapnético hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.


4.2 Otras cuestiones en relación a los envíos

1. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

2. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.


5. Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Mapnético son:

1. Paypal

El Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Mapnético.

Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso.

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

2. Tarjeta de Crédito vía Stripe

El Cliente podrá pagar mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Si el cliente selecciona esta opción, se abrirá en la misma página un formulario de pago en el cual deberá introducir los datos de su tarjeta y proceder al pago.


6. Devoluciones

Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, el Cliente puede devolverla en un plazo de 30 días naturales desde el día en que se reciban los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un mail a info@mapnetico.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir. En este caso, deberá enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 30 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Mapnético rembolsará al cliente todos los gastos de la compra original. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.


7. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años cuando el daño o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto está defectuoso será Mapnético quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra). Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a info@mapnetico.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el ticket o recibo de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Mapnético procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@mapnetico.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.


8. Renuncia

La falta de requerimiento por parte de Mapnético del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de Mapnético de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de Mapnético a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de Mapnético a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.


9. Modificación de Condiciones

Mapnético se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Mapnético deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.


10. Reclamaciones, comentarios y sugerencias

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@mapnético.com.

Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a info@mapnetico.com, por teléfono al 650 035 041 (el horario de atención al público es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas).


11. Uso de la web

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.


12. Links a otras páginas web

Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas webs, redes sociales y materiales de terceros. Estos enlaces se proporcionan a efectos informativos meramente y Mapnético no tiene el control sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. En consecuencia, Mapnético no se hará responsable alguna por los daños o pérdidas derivados del uso de esos enlaces o material de terceros.


13. Protección de Datos

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tableta o tu teléfono, puedes autorizarnos a que utilicemos tu información personal. Toda la información que nos proporcionas es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Mapnético es la entidad responsable de recopilar esta información. Procesaremos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables. Te garantizamos que la información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes leer el apartado de Aviso legal y Política de Privacidad donde encontrarás información más detallada, o puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@mapnetico.com.


14. Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Málaga.

Última actualización: septiembre 2017