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Política de privacidad

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1. Responsable. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?



Te informamos que Marina Díaz García (en adelante Mapnético) es la responsable del tratamiento de tus datos así como el titular del sitio web https://mapnetico.com (en adelante “la Web”). Mapnético tiene domicilio fiscal a todos los efectos en Calle Sardinero, Bloque 8, 1º-4, Torremolinos, Málaga, número de N.I.F.: 74946968-L. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico de contacto: info@mapnetico.com o del teléfono: (+34) 650 035 041 .

 

2. Finalidad. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?



En Mapnético usaremos tus datos para gestionar la compra de productos que realices en la Web. Esta finalidad incluye los siguientes procesos:

– Gestionar el pago de los productos que compres.
– Contactar y comunicarnos contigo para informarte del estado de la gestión de las compras realizadas.
– Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra.
– Poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Web.

Por otro lado, también usaremos tus datos para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente, tratando solos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionarlas o resolverlas.

Por último, y en caso de que lo desees de forma expresa suscribiéndote a nuestra newsletter, te enviaremos información y publicidad de nuestros productos con el fin de poder mantenerte al tanto de las novedades y ofertas de nuestra tienda.

Por nuestra parte, Mapnético se compromete a proteger tu intimidad, tratar de forma confidencial la información que proporciones, y no revelar tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

Mapnético prohíbe expresamente que los menores de dieciocho años faciliten sus datos personales o utilicen nuestros servicios.

El usuario se compromete a rellenar los formularios que se contengan con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a Mapnético, o a terceros como consecuencia de la inobservancia de tales aspectos. También se compromete a hacer uso de la Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
 

3. Legitimidad. ¿Por qué usamos tus datos?



Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato de compraventa que aceptas con nosotros al realizar una compra, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestras newsletter, entre otras.

En relación a la Atención al Cliente, consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto adquirido a través de la Web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

En cuanto al tratamiento de tus datos con fines de marketing o publicidad, la base legítima para tratar tus datos es el consentimiento expreso que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de nuestra newsletter o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional.
 

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?



El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

– Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

– Atención al Cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

– Marketing: Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
 

5. Destinatarios. ¿Compartiremos tus datos con terceros?



Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Condiciones de compra, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

– Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
– Proveedor de servicios de hosting.

 

7. Derechos. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?



En Mapnético nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos, tal y como se establecen en la RGPD 679/2016. Puedes ejercitarlos escribiéndonos un correo electrónico a la dirección info@mapnetico.com o bien, , por dirigirte por escrito a nuestro domicilio social situado en Calle Sardinero, bloque 8, 1º-4, 29620, Torremolinos, Málaga, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.

En particular, independientemente de la finalidad para la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

– Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.

– Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al responsable de la Web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros.

– Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

– Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Última actualización: mayo 2018

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